Retourbeleid

  • Verzending door Larafix Kappersgroothandel Eindhoven B.V.
Alle pakketten worden verzonden met PostNL. PostNL bezorgd op alle dagen (behalve op zondag en feestdagen en afhankelijk van uw afleveradres op maandag). Controleer jouw pakket goed bij afgifte. Laat zichtbare schade aan de verzenddoos altijd noteren bij de vervoerder. Anders is het niet mogelijk om transportschade achteraf te claimen.
Wij verzenden alle bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, nog dezelfde dag. Plaats je je bestelling na 17:00 uur, dan verzenden wij jouw bestelling de volgende dag. Levering geschiedt van maandag t/m zaterdag.
  • Verzendkosten
Verzendkosten in Nederland of België zijn gratis voor bestellingen vanaf € 30,-. Voor bestellingen in Nederland of België onder de € 30,- bedragen de verzendkosten € 6,75.
  • Retouren
Eventuele bestelde producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Neem via de mail contact met ons op om de retouren te melden. Een verbruiksartikel (zoals shampoo, conditioner, etc.) kan enkel geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is en de inhoud ongebruikt. Een tool (tondeuse, schaar, etc.) kan enkel als het product niet is gebruikt of beschadigd, in de originele verpakking. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Als de retour gestuurde producten zijn ontvangen en verwerkt door Larafix Kappersgroothandel Eindhoven B.V., zal het retourbedrag worden teruggestort op jouw rekening.

Retour adres:
Larafix Kappersgroothandel Eindhoven B.V.
Afdeling Retouren
Woenselse Markt 22
5612 CR Eindhoven

  • Ruilen

Het is helaas niet mogelijk om producten te ruilen. Je kunt eventuele producten die je niet bevallen, retoursturen. Indien wij de retouren conform deze voorwaarden hebben ontvangen, zullen wij het bedrag van het artikelen terugstorten op jouw rekening, waar je de bestelling hebt geplaatst. Vervolgens kun je een nieuw product naar keuze bestellen in onze webshop.

  • Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur 

  • Klachtenregeling

Wil je een klacht over de dienstverlening of producten. Dan verzoeken wij je om deze klacht via de  aan onze klantenservice te melden. Onze klantenservice zal binnen 3 werkdagen contact met je opnemen over de verdere procedure.

 

 

Contact info
Informatie
Over Ons
Olaplex voor Kappers, jouw vertrouwde partner in kappersbenodigdheden! Bij ons vind je alles wat je nodig hebt voor in jouw kapsalon.